Lista de Defensores del Consumidor Financiero en Colombia
Listado de Defensores del Consumidor Financiero
| ENTIDAD | NOMBRE DEL DEFENSOR | TELÉFONO | DIRECCIÓN | |
| AV Villas | Patricia Amelia Rojas Amezquita | defensoria@skol-serna.net | 4673768 | Calle 72 No 6-30 Piso 18 |
| Banagrario | José Guillermo Peña González | defensoriabanco@pgabogados.com | 2131370 | Avenida 19 No 114-09 Of 502 |
| Bancamía | José Guillermo Peña González | defensoriabancamia@pgabogados.com | 213 1370 | Avenida 19 No. 114-09 Of. 502 |
| Banco Caja Social | José Guillermo Peña González | defensorbancocajasocial@pgabogados.com | 2131370 | Avenida 19 No. 114-09 Of.502 |
| Banco de Bogotá | Alvaro Julio Rodriguez Perez | defensororiaconsumidorfinanciero@bancodebogota.com.co | 3320101 | Calle 36 No. 7-47, Piso 5 |
| Banco de Occidente | Lina Maria Zorro Ceron | defensoriacliente@bancodeoccidente.com.co | 462060 | Carrera 7 No. 71-52 Torre A Piso 1 Bogotá |
| Banco Falabella | Dario Laguado Monsalve | laguadogiraldo@defensorialg.com.co | 2351604 | Calle 70a No. 11 – 83 |
| Banco Mundo MUjer | Luis Humberto Ustariz Gonzalez | defensoriamundomujer@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11a # 96 – 51 Oficina 203 |
| Banco Popular | Dario Laguado Monsalve | laguadogiraldo@defensorialg.com.co | 2351604 | Calle 70A N°11-83 |
| Banco Santander | Sonia Fabiola Sandoval Aldana | defensordelconsumidor@santander.com.co | 3484799 | Carrera 9 No.71-38 Oficina 602 |
| Banco W | Dario Laguado Monsalve | reclamaciones@defensorialg.com.co | 2351604 | Calle 70 A No.11-83 |
| Bancolombia | Juan Fernando Celi Múnera | defensor@bancolombia.com.co | 3211586 | Carrera 43a #1 Sur-188 Oficina 709-713 (Medellín) |
| Bancompartir | Carlos Mario Serna Jaramillo | defensoria@skol-serna.net | 4673768 | Cll 72 # 6-30 P 18 |
| Bancoomeva | Luis Humberto Ustariz Gonzalez | defensoriabancoomeva@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11a No. 96-51 Oficna 203 Edificio Oficity |
| BBVA Colombia | Guillermo Enrique Dajud Fernandez | fperdomolondono@gmail.com | 3471600 | Carrera 9 Nro. 72-21 Piso 8 |
| Citibank | José Guillermo Peña González | contacto@pgabogados.com | 2131370 | Av 19 No 114 – 09 Oficina 502 |
| Coopcentral | Dario Laguado Monsalve | reclamaciones@defensorialg.com.co | 2351604 | Calle 70a No. 11-83 |
| Credifinanciera | Carlos Mario Serna Jaramillo | defensoria@skol-serna.net | 6092013 | Avenida Calle 72 No. 6-30 Piso 18 |
| Davivienda | Carlos Mario Serna Jaramillo | defensordelcliente@davivienda.com | 4673768 | CALLE 72 No. 6-30 Piso 18 |
Registro de Defensores de Consumidores Financieros de Aseguradoras
| ENTIDAD | NOMBRE DEL DEFENSOR | CORREO ELECTRÓNICO DEL DEFENSOR | TELÉFONO DEL DEFENSOR | DIRECCIÓN |
| Allianz Seguros | Jose Federico Ustariz Gonzalez | joseustariz@ustarizabogados.com | 6108164 | Carrera 11a # 96 – 51 Oficina 203 Edificio Oficity |
| Axa Colpatria Seguros | Consuelo Rodriguez Valero | defensoria@consuelorodriguezvalero.com | 3374881 | Calle 12 B No. 9-33 Oficina 311 |
| BBVA Seguros Colombia | Guillermo Enrique Dajud Fernandez | guillermo.dajud.contractor@bbva.com | 3438385 | Carrera 9 No. 72-21 Piso 8 |
| Berkley Colombia | Jose Federico Ustariz Gonzalez | defensoriaberkley@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11a No. 96 – 51 Of 203 |
| Cardif Colombia Seguros Generales | Jose Federico Ustariz Gonzalez | defensoriacardif@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11 A No. 96-51 Oficina 203 |
| Chubb Seguros Colombia | Jose Federico Ustariz Gonzalez | defensoriachubb@ustarizabogados.com | 6018161 | Carrera 11a No. 96 – 51 Oficina 203 |
| Coface Colombia Seguros de Crédito | Ana Maria Giraldo Rincón | info@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11A # 96 – 51 |
| Hdi Seguros | Ana Maria Giraldo Rincón | defensoriagenerali@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11a No. 96-51 Oficina 203 |
| Jmalucellitravelers Seguros | Ana Maria Giraldo Rincón | defensoriajmtrv@jmtrv.com.co | 6108161 | Carrera 11 A No 96-51 Oficina 203 |
| La Previsora | Jose Federico Ustariz Gonzalez | defensoriaprevisora@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11 A # 96 51 Oficna 203 |
| Liberty Seguros | Patricia Amelia Rojas Amezquita | defensoria@skol.serna.net | 4673768 | Calle 72 No. 6-30 Piso 18 |
| Mapfre Seguros Generales de Colombia | Manuel Guillermo Rueda Serrano | manuelg.rueda@gmail.com | 7518874 | Carrera 13 No. 27-00, Oficina 718 |
| Nacional de Seguros | Liliana Otero Alvarez | administrativa@umoabogados.com | 9260801 | Calle 62 # 9 A -80 |
| SBS Seguros | José Guillermo Peña González | defensorsbs@pgabogados.com | 2131370 | Avenida 19 # 114-09, Oficina 502 |
| Segurexpo | Luis Jorge Góngora Navia | defensordelcliente@segurexpo.com | 2868788 | Carrera 4 No. 18-50 Oficina 1606 |
| Seguros Alfa | José Fernando Zarta Arizabaleta | jf@zartaasociados.com | 2557196 | Calle 74 No. 15-80 Oficina 316 Interior 2 |
| Seguros Comerciales Bolivar | Carlos Mario Serna Jaramillo | carlos.serna@skol-serna.net | 4673768 | Calle 72 No. 6-30 Piso 18 |
| Seguros Confianza | Maria Julieta Villamizar de La Torre | juvilla@etb.net.co | 4630711 | Calle 107 A No. 7c-50, Torre 2, Apto 402. |
| Seguros del Estado | Manuel Guillermo Rueda Serrano | tgrimaldo@gmail.com | 7518874 | Calle 28 No. 13 A – 24 Oficina 517 |
| Seguros Mundial | Manuel Guillermo Rueda Serrano | defensor@segurosmundial.com.co | 7518874 | Calle 28 No. 13 A-24 Oficina 517 |
| Solunion Colombia Seguros de Crédito | Manuel Guillermo Rueda Serrano | manuelg.rueda@gmail.com | 7518874 | Cra 13 N° 27 -00 Ofc 218 |
| Sura – Seguros | José Fernando Ramírez Gómez | defensordelconsumidorfinanciero@sura.com.co | 6504006 | Carrera 11 No. 93 – 46, Piso 3 |
| Zurich Colombia Seguros | Manuel Guillermo Rueda Serrano | manuelg.rueda@mrabogados.com.co | 7518874 | Calle 28 No. 13a-24 Ofc. 517 |
Defensor del Consumidor Financiero ICETEX y otras entidades especiales
| ENTIDAD | NOMBRE DEL DEFENSOR | CORREO ELECTRÓNICO DEL DEFENSOR | TELÉFONO DEL DEFENSOR | DIRECCIÓN |
| Caja Promotora de Vivienda Militar Y de Policía | Pablo Tomas Silva Mariño | ptsilvadefensor@hotmail.com | 2823570 | Carrera 6 No.14-74 Oficina 1205 |
| Fondo Nacional del Ahorro | Luis Humberto Ustariz Gonzalez | defensoriafna@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11 A No. 96 – 51 Oficina 203 |
| Icetex | Luis Humberto Ustariz Gonzalez | defensoriaicetex@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11A No.96-51 Oficina 203 |
Defensor del Consumidor Financiero de tu Fondo de Pensiones y Cesantías
| ENTIDAD | NOMBRE DEL DEFENSOR | CORREO ELECTRÓNICO DEL DEFENSOR | TELÉFONO DEL DEFENSOR | DIRECCIÓN |
| Colfondos Pensiones Y Cesantias | José Guillermo Peña González | defensoriacolfondos@pgabogados.com | 2131370 | Avenida 19 No. 114-09 >Oficina 502 |
| Proteccion | Martha Liliana Sarmiento Martinez | lsarmiento@defensoriadelclienteafp.org.co | 2113298 | Carrera 13 No. 75 ¿ 20. Oficina 208 |
| Porvenir | Ana Maria Giraldo Rincón | defensoriaporvenir@ustarizabogados.com | 5525080 | Carrera 11 A No. 96 – 51 Oficina 203 |
| Skandia Pensiones Y Cesantías | Carlos Alfonso Cifuentes Neira | defensoroldmutual@hotmail,com | 2131322 | Av 19 114 09 Oficina 502 |
Defensores de otros Fondos de Pensiones
| ENTIDAD | NOMBRE DEL DEFENSOR | CORREO ELECTRÓNICO DEL DEFENSOR | TELÉFONO DEL DEFENSOR | DIRECCIÓN |
| Colpensiones | Ana Maria Giraldo Rincón | defensoriacolpensiones@ustarizaborados.com | 6108161 | Carrera 11 A No. 96 – 51 Ofc. 2013 |
| Caxdac | Pablo Tomas Silva Mariño | ptsilvadefensor@hotmail.com | 3103828782 | Carrera 6 # 14-74 Oficina 1205 |
| Fonprecon | Rodrigo Palacio Cardona | Rodrigo Palacio | 2611971 | Torre Nuevo Centro La Alpujarra Carrera 55 40 A 20 OFICINA 1109 |
| CAPRECOM | Jaime Luna Acosta | defensordelclientepensiones@caprecom.gov.co | 2943584 | Carrera 69 N° 47-34 |
Defensores del Consumidor Financiero de Fiduciarias
| ENTIDAD | NOMBRE DEL DEFENSOR | CORREO ELECTRÓNICO DEL DEFENSOR | TELÉFONO DEL DEFENSOR | DIRECCIÓN |
| Fiduciaria La Previsora Sigla Fiduprevisora | Jose Federico Ustariz Gonzalez | defensoriafiduprevisora@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11 A No. 96-51 Oficina 203 |
| Alianza Fiduciaria | Ana Maria Giraldo Rincón | anamaria.giraldo@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11a # 96 – 51 Oficina 203 Edificio Oficity |
| Fiduciaria Popular – Fiduciar | Dario Laguado Monsalve | reclamaciones@defensoria.com.co | 2351664 | Calle 70 A N° 11-83 |
| Fiduciaria Corficolombiana | Dario Laguado Monsalve | laguadogiraldo@defensoria.com.co | 2351604 | Calle 70a No 11-83 |
| Fiduciaria de Occidente – Fiduoccidente | Lina Maria Zorro Ceron | defensordelconsumidorfdo@fiduoccidente.com.co | 7462060 | Carrera 7 No. 71-52 Torre A – Piso 1 |
| Fiduciaria Bogotá | Alvaro Julio Rodriguez Perez | defensoriaconsumidorfinanciero@bancodebogota.com.co | 3320032 | Calle 36 No. 7 – 47 Piso 5 |
| Itaú Fiduciaria | Pablo Valencia Agudo | defensoriaitauasset@ustarizabogados.com | 6108161 | Cra 11a # 96-51 Of 203 |
| Cititrust Colombia Sigla: Cititrust | José Guillermo Peña González | contacto@pgabogados.com | 2131370 | Av 19 No 114-09 Ofic 502 |
| Fiduciaria Colpatria | José Guillermo Peña González | ccifuentesneira@gmail.com | 2131370 | Avenida 19 Número 114-09 Oficina 502 |
| BBVA Asset Management Sociedad Fiduciaria | Guillermo Enrique Dajud Fernandez | defensoria.bbvacolombia@bbva.com.co | 3438385 | Carrera 9 No. 72 -21 Piso 8 |
| Fiduciaria Bancolombia Sociedad Fiduciaria | Juan Fernando Celi Múnera | defensor@bancolombia.com.co | 3211586 | Carrera 43a #1 Sur -188 Oficina 709-713 (Medellín) |
| Accion Sociedad Fiduciaria Sigla Acción Fiduciaria | Eduardo Gonzalez Davila | defensoriadelconsumidor@heritage.com.co | 6214418 | Calle 93 No. 14 – 71 Oficina 402 |
| Servitrust Gnb Sudameris | Luis Humberto Ustariz Gonzalez | defensoria@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11 A No. 96-51 Oficina 203 |
| Fiducentral | Carlos Mario Serna Jaramillo | defensoria@skol-serna.net | 4673768 | Avenida Calle 72 # 6 – 30 Piso 18 |
| Sociedad Fiduciaria de Desarrollo Agropecuario | José Guillermo Peña González | defensorfiduagraria@pgabogados.com | 2131370 | Av 19 No 114- 19 Ofc 502 |
| Itaú Securities Services | Pablo Valencia Agudo | defensoriaitausecurities@ustarizabogados.com | 6108161 | Cra 11a # 96-51 Of 203 |
| Fiduciaria Colombiana de Comercio Exterior Fiducoldex | Liliana Otero Alvarez | defensorfiducoldex@umoabogados.com | 9260801 | Calle 62 No. 9 A-80 Oficina 817 Edificio Lourdes Center |
| Fiduciaria Davivienda | Carlos Mario Serna Jaramillo | carlos.serna@skol-serna.net | 4673768 | Calle 72 N. 6 – 30 Piso 18 |
| Gestion Fiduciaria | Dario Laguado Monsalve | laguadogiraldo@defensorialg.com.co | 2351604 | Calle 70a No. 11 – 83 |
| Credicorp Capital Fiduciaria | Dario Laguado Monsalve | reclamaciones@defensorialg.com.co | 2110351 | Calle 70a N° 11-83 Quinta Camacho |
| Fiduciaria Colmena-Colmena Fiduciaria | José Guillermo Peña González | defensorfiduciariacolmena@pgabogados.com | 2131370 | Av 19 #114 – 09 Oficina 502 |
| BNP Paribas Securities Services Sociedad Fiduciaria | Ana Maria Giraldo Rincón | defensoriabnpparibas@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11a # 96 – 51 Oficina 203 Edificio Oficity |
| BTG Pactual Fiduciaria | Luis Carlos Ospina Palacio | lcospinap@une.net.co | 2668424 | Carrera 35 No. 5 Sur 260-1204, Edificio Bambú (Medellín) |
| Fiduciaria Coomeva | Luis Humberto Ustariz Gonzalez | defensoriafiducoomeva@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11a No.96-51 Oficina 203 |
| Renta4g Fiduciaria | Cesar Alejandro Perez Hamilton | CONTACTO@PGABOGADOS.COM | 21131370 | Avenida 19 N° 114 – 09 |
| S3 Colombia | Ana Maria Giraldo Rincón | defensoriapichincha@ustarizabogados.com | 3153252181 | Calle 121 No. 3 A-20 Torre C Sur Ap 534 |
| Ashmore Investment Advisors Sociedad Fiduciaria | Ana Maria Giraldo Rincón | defensoriaashmore@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11a No. 96-51 Oficina 203 |
| Skandia Fiduciaria, Old Mutual Fiduciaria | Carlos Alfonso Cifuentes Neira | defensoroldmutual@hotmail,com | 2131322 | Av 19 114 09 Oficina 502 |
Defesor del Consumidor Financiero de Comisionistas de Bolsa
| ENTIDAD | NOMBRE DEL DEFENSOR | CORREO ELECTRÓNICO DEL DEFENSOR | TELÉFONO DEL DEFENSOR | DIRECCIÓN |
| Acciones Y Valores | Pablo Tomas Silva Mariño | ptsilvadefensor@hotmail.com | 2823570 | Calle 13 4 90 Of 309 |
| Adcap Colombia | Dario Laguado Monsalve | reclamaciones@defensorialg.com.co | 5439850 | Calle 70 A 11 83 |
| Alianza Valores | Ana Maria Giraldo Rincón | anamaria.giraldo@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11a # 96 – 51 Oficina 203 Edificio Oficity |
| BBVA Valores Colombia | Guillermo Enrique Dajud Fernandez | defensoria.bbvacolombia@bbva.com.co | 3438385 | Cra. 9 # 72-21 Piso 8 |
| BTG Pactual | Luis Carlos Ospina Palacio | lcospinap@une.net.co | 2668424 | Carrera 35 No. 5 Sur 260 -1204 Edificio Bambú (Medellín) |
| Casa de Bolsa | Dario Laguado Monsalve | laguadogiraldo@defensorialg.com.co | 2351604 | Calle 70 A Nº 11- 83 |
| Citivalores | José Guillermo Peña González | contacto@pgabogados.com | 2131370 | Av. 19 No 114-09 Ofic 502 |
| Compass Group | Bertha Garcia Meza | begameza@hotmail.com | 4773522 | Cra 10 N. 97 A- 13 Torre A Of 502 |
| Global Securities | Pablo Tomas Silva Mariño | ptsilvadefensor@hotmail.com | 3133644105 | Av. Jiménez Calle 13 #4-90 Oficina 309 |
| Itaú Colombia | Pablo Valencia Agudo | defensoriaitaucomisionista@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11 A No. 96 – 51 Oficina 203 |
| Larrain Vial Colombia | Dario Laguado Monsalve | reclamaciones@defensorialg.com.co | 3251604 | Calle 70 # 11-83 |
| Progresion Sociedad Administradora de Inversion | Eduardo Gonzalez Davila | defensoriadelconsumidor@heritage.com.co | 6214418 | Calle 93 No 14 – 71 Of 402 |
| Scotia Securities (Colombia) | José Guillermo Peña González | ccifuentesneira@gmail.com | 2131370 | Avenida 19 Número 114-09 Oficina 502 |
| Servivalores GNB Sudameris | Luis Humberto Ustariz Gonzalez | defensoria@ustarizabogados.com | 6108161 | Carrera 11 A No. 96-51 Oficina 203 |
| Skandia Valores Sociedad | Carlos Alfonso Cifuentes Neira | defensoroldmutual@hotmail.com | 2131322 | Av 19 No. 114 – 09 Of 502 |
| UALET | Pablo Valencia Agudo | pablo.valencia@ustarizabogados.com | 6421238 | Cra 10No 97a-13 Ofi 502 Torre A |
| Ultraserfinco | Eduardo Gonzalez Davila | defensoriadelconsumidor@heritage.com.co | 6214418 | Calle 93 No. 14-71 Oficina 402 |
| Valores Bancolombia | Juan Fernando Celi Múnera | jceli@bancolombia.com.co | 3211586 | Carrera 43A # 1 Sur – 188 Ofi 709 – 713 (Medellín) |
